盛世德才高級(jí)獵頭顧問分享：
現(xiàn)在，一些人說，你無法從橄欖球中學(xué)到任何經(jīng)營(yíng)企業(yè)的智慧。我完全不贊同這個(gè)觀點(diǎn)。
你是否像一個(gè)球迷或者教練那樣看過一場(chǎng)橄欖球比賽？更重要的是，你是否像球迷或者教練那樣看待你的企業(yè)呢？繼續(xù)看下去吧。
想想吧：在橄欖球比賽中，有22名球員在球場(chǎng)上，但只有一個(gè)球。一名看比賽的橄欖球教練會(huì)關(guān)心陣型、阻斷計(jì)劃、中場(chǎng)覆蓋、突擊方式等等，因?yàn)橛|地得分是不計(jì)其數(shù)的瞬間決定和行動(dòng)的綜合結(jié)果。
對(duì)于企業(yè)來說情況也是如此。贏得——或者丟掉——一筆生意是一系列銷售、市場(chǎng)、服務(wù)、支持工作配合的總體結(jié)果。單獨(dú)地關(guān)心“贏單”可能會(huì)讓你錯(cuò)失其他能夠改進(jìn)你的企業(yè)的機(jī)會(huì)。
那么，橄欖球教練在看比賽的時(shí)候都關(guān)注些什么呢？我就這個(gè)問題詢問了Mickey Matthews，他是詹姆斯麥迪遜大學(xué)橄欖球隊(duì)的主教練。（Mickey領(lǐng)導(dǎo)著Dukes在2004年多的了1-AA全國(guó)錦標(biāo)賽冠軍，并且三次被選為******教練。）下面是他的五條心得：
縱觀全局。“橄欖球教練努力明確進(jìn)攻和防御的路線。我所認(rèn)識(shí)的教練中，沒有任何一個(gè)人喜歡在電視上看比賽，因?yàn)殓R頭跟得太緊，我們看不到防守后衛(wèi)。”你所使用的方法，能夠讓你看到全局嗎？例如，轉(zhuǎn)換率是一種流行的評(píng)判方法，但是純粹看轉(zhuǎn)化率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。如果你對(duì)你的網(wǎng)站做了改變，在短期內(nèi)，你的轉(zhuǎn)化率會(huì)下降。那么你是否做錯(cuò)了？也許是……但是也許不是：你做出這種改變的目的是什么？那些訪問你的網(wǎng)站的新訪客的目的是什么？他們是來瀏覽的還是來采購(gòu)的？如果不能理解訪客為什么來訪問你的網(wǎng)站，單獨(dú)看轉(zhuǎn)化率是無法讓你看到全局的。
不斷重復(fù)。“TiVo 改變了我在家看比賽的方式。我不再停止、倒帶、檢查防御計(jì)劃、分析閃電進(jìn)攻……我有時(shí)候會(huì)倒上5、6次。我的妻子并不喜歡和我一起看比賽，因?yàn)槲也煌５鼗胤拧！蹦闶欠裨诓粩嗟鼗叵耄吭诿總�(gè)銷售電話之后進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。定期查看客戶的反饋。分析并且再次分析流程。有時(shí)候除非你多次反復(fù)檢查同一個(gè)問題，否則你是不會(huì)找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)的。
尋找上升而不是成品。“每一位教練在評(píng)價(jià)一名球員的時(shí)候，都會(huì)試圖去判斷他在三年后的表現(xiàn)能夠有多好。我認(rèn)識(shí)的教練里，沒有人會(huì)去尋找一個(gè)已經(jīng)定型的球員。已經(jīng)定型了的‘橄欖球先生’也許會(huì)是一名了不起的中學(xué)橄欖球隊(duì)隊(duì)員，但是如果他能夠得到很好的訓(xùn)練，狀態(tài)就會(huì)達(dá)到****。我們關(guān)注的是潛力。”在你決定雇傭某個(gè)人的時(shí)候，你是否會(huì)關(guān)注技能和背景之外的因素？經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍：擁有經(jīng)驗(yàn)的新員工雖然能夠帶來必要的技能，可是經(jīng)驗(yàn)也有可能讓他或者她無法適應(yīng)你的公司的流程和文化。求職者今天所具備的技能雖然很重要，但是他們?cè)谌旰蟮哪芰s同樣重要。
尋找新點(diǎn)子。“在這個(gè)賽季，我沒有太多時(shí)間來看很多比賽，所以在超級(jí)碗賽季，我是以‘顧問’模式來看比賽的，因此我能夠看到其他一些成功的策略是如何運(yùn)行的。”你是否會(huì)偶爾地查看自己的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)？你是否會(huì)學(xué)習(xí)其他行業(yè)的企業(yè)？重新發(fā)明輪子無疑非常困難——而且也毫無必要。了不起的點(diǎn)子到處都是。你要做的只是去尋找。
意識(shí)到預(yù)測(cè)是一種不精確的科學(xué)。“招募永遠(yuǎn)是各花入各眼。弗吉尼亞理工大學(xué)和弗吉尼亞大學(xué)彼此爭(zhēng)奪一個(gè)我們沒有興趣的球員并不罕見，對(duì)于我們來說，喜歡一個(gè)別的學(xué)校都不喜歡的球員也毫不奇怪。”你是否專注于做那些對(duì)你的企業(yè)來說是對(duì)的事情，還是喜歡追逐“熱點(diǎn)”潮流？例如，社交媒體市場(chǎng)很熱——但是它并不適合你的企業(yè)。你無法獲得很好的投資回報(bào)率。知道你的企業(yè)需要什么才能夠成功，堅(jiān)持你的計(jì)劃，讓數(shù)據(jù)告訴你什么時(shí)候應(yīng)該改變計(jì)劃。 |
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