美國國際投資顧問公司總裁廖榮典有個很有名的百分比定律。假如會見10 名顧客,只在第10 名顧客處獲得200 元訂單,那么怎樣看待前9 次的失敗與被拒絕呢?他說:“請記住,你之所以賺200 元,是因為你會見了10 名顧客才產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第10 名顧客才讓你賺到200 元,而應(yīng)看成每個顧客都讓你做了200÷10 = 20 元的生意。因此,每次被拒絕的收入是20 元。
當(dāng)你被拒絕時,應(yīng)想到這個顧客拒絕了我,等于讓我賺了20 元,所以應(yīng)面帶微笑,敬個禮,當(dāng)做收入了20 元。”
日本日產(chǎn)汽車推銷大王奧程良治也有類似的說法。他從一本汽車雜志上看到一個統(tǒng)計數(shù)據(jù),說日本汽車推銷員拜訪顧客的成交比率為1∶30。換言之,拜訪的30 個人之中,就會有一個人買車。這個信息令他振奮不已。他認為,只要鍥而不舍地連續(xù)拜訪了29 位之后,第30 位就是買車的顧客了。最重要的,他覺得不但要感謝第30 位買主,而且對先前沒買的29 位更應(yīng)當(dāng)感謝,因為假如沒有前面的29 次挫折,怎么會有第30 次的成功呢?
如果把人生的每一次失敗和挫折都當(dāng)成向成功邁進的一步,不氣餒,不妥協(xié),我們就必然會獲得精彩而完滿的人生! |