如果知道員工對領導者有哪些期望，經理人在管理和領導時就會更得心應手。盛世德才高級獵頭顧問團隊為職業經理人支招：領導者要把自己放在員工的位置，問問自己“希望領導者是什么樣的人？”從中找出成功領導者所需要的能力，并身體力行。
員工需要感到被重視。領導者應該經常鼓勵員工，讓他們覺得他們的任務和在工作上取得成績都很重要。員工在工作上取得成績后，希望得到鼓勵。但是事實上，他們很少受到稱贊。為什么會這樣？有的領導者似乎太忙了，沒有時間去鼓勵員工；有的領導喜歡等到做年終總結時，才發表意見；有的領導不喜歡給予個人的反饋。但是富有成效的領導者會想方設法沖破這些阻礙。比如杰克·韋爾奇經常會寫一些便條，感謝某位員工工作出色，稱贊員工取得的成績。
員工希望成為團隊的一分子。他們有很強的歸屬感，不只希望和領導者溝通，還希望和團隊中的其他人溝通。領導者應該營造這種歸屬感，成為團隊的建設者，促進員工之間互相聯系。
員工需要激勵。領導者應該激勵員工追求更優的績效，而不僅僅是把事情做完，或是重復做昨天的工作。領導者該怎么樣激勵員工呢？一是可以通過個人魅力來激勵，二是可以通過營造距離感，以及這種距離感帶來的優勢來激勵。一些最優秀的領導者，有著一種高深莫測的氣質，這就是他們控制人際距離的結果。另外，領導者飽含激情地向員工描述未來美好的個人價值和愿景，也可以鼓舞人心。
員工需要感受到真誠。員工希望領導者展示他們的一些個性特質。優秀的領導者要技巧地展現自己的個性特質，讓員工了解你。全球傳播巨頭、奧美廣告的母公司WPP集團的CEO馬丁·索瑞爾就是一個例子。WPP的員工大都是富有創造力的，這些員工比較難管理。索瑞爾是一個精力充沛、有決斷力、聰敏的人，他比較善于運用個人特質來領導。他的員工知道，可以隨時和他聯系；發給他的郵件，他都會及時回復；員工還知道，如果接受到索瑞爾的邀請，他們有可能被問到一些尖銳的問題。員工也從索瑞爾的這些特質中感受到，WPP是一個富有創造力的組織。 |
