2019年人力資源服務(wù)行業(yè)大事件盤點(diǎn)
2019年，國際經(jīng)濟(jì)形勢錯綜復(fù)雜，人們在資本寒冬、裁員潮的風(fēng)暴中渡過。
2019年，迎來了5G元年，數(shù)字技術(shù)與人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型滲透到行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
2019年，隨著新個稅法實(shí)施與社保征繳體制改革，人力成本優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管控成了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
2019年，彈性用工、零工經(jīng)濟(jì)、靈活就業(yè)趨勢增強(qiáng)，勞動者在積極探索更加自由、多元的就業(yè)路徑。
在2020年即將來臨之際，我們對2019年人力資源服務(wù)行業(yè)十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)，希望能看到未來的一些趨勢。
1.國家產(chǎn)業(yè)目錄鼓勵類新增“人力資源和人力資本服務(wù)業(yè)”
2019年10月30日，國家發(fā)改委發(fā)布了《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》，新版目錄將“人力資源服務(wù)業(yè)”改為“人力資源和人力資本服務(wù)業(yè)”，并從原來“商務(wù)服務(wù)業(yè)”中獨(dú)立出來。
新產(chǎn)業(yè)目錄中，鼓勵類新增“人力資源和人力資本服務(wù)業(yè)”，明確了其產(chǎn)業(yè)地位。未來，行業(yè)將更加關(guān)注“人力資本服務(wù)”的價值，涉及人力資本價值評估、評測和交易，人力資本價值統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)活動將有更多的探索空間。
2.全球****社交招聘平臺領(lǐng)英進(jìn)入視頻直播市場
2019年2月12日，全球****社交招聘平臺領(lǐng)英（LinkedIn）推出LinkedIn Live，進(jìn)入視頻直播市場。
隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，招聘服務(wù)變得更加智能化和自動化，視頻直播、面試機(jī)器人、視頻面試等成為招聘機(jī)構(gòu)推出的創(chuàng)新功能。
2019年招聘機(jī)構(gòu)推出的新產(chǎn)品
此外，視頻招聘、基于人工智能推薦職位的招聘機(jī)構(gòu)獲得資本青睞。以短視頻形式展示公司氛圍及招聘需求的在線求職APP——抖聘，獲得數(shù)百萬美元A+輪戰(zhàn)略投資。通過人工智能算法來改變高端人才和職場之間的連接方式的鯨脊，今年先后獲得數(shù)百萬元天使輪，以及近千萬元Pre-A輪融資。
未來，人力資源數(shù)據(jù)分析技術(shù)將不斷提高，人工智能與招聘管理的融合將更深入，新興技術(shù)在簡歷篩查、人才畫像、智能面試等應(yīng)用場景中會得到更充分發(fā)展。
3.中國****簡歷數(shù)據(jù)公司巧達(dá)科技被查封
2019年3月14日，號稱中國****的簡歷大數(shù)據(jù)公司——巧達(dá)科技，因未經(jīng)授權(quán)獲取、使用和販賣簡歷信息等涉嫌侵犯用戶隱私權(quán)、侵犯公民個人信息而被警方查封。
從此事可以看出，執(zhí)法層面對竊取、泄露、買賣公民個人信息和相關(guān)灰色產(chǎn)業(yè)鏈涉及的打擊力度在不斷加強(qiáng)。此外，行業(yè)內(nèi)部也在加強(qiáng)監(jiān)督。今年7月5日，智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘、拉勾聯(lián)合發(fā)聲，矛頭直指個別招聘管理系統(tǒng)公司的虛假宣傳，引起社會關(guān)注。
歐盟頒布的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》通過高標(biāo)準(zhǔn)的個人數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)范，搶占了全球數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則的制定權(quán)。未來隨著我國《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》的正式出臺，背調(diào)類、大數(shù)據(jù)簡歷平臺類、招聘/人才尋訪類、使用爬蟲技術(shù)類等公司對數(shù)據(jù)和信息的管理將更加規(guī)范。
4.科銳國際正式布局澳大利亞市場
2019年2月，科銳國際旗下專業(yè)招聘公司Aurex Group宣布在悉尼設(shè)立分公司，正式布局澳大利亞市場，未來將主要面向房地產(chǎn)與建筑行業(yè)客戶提供服務(wù)。
隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的實(shí)施，科銳國際的海外市場得以快速推動。近幾年其海外營收增長迅猛，足以證明這一點(diǎn)。
中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)跟著客戶業(yè)務(wù)的海外拓展走出去，“出海”的機(jī)構(gòu)以招聘與雇傭服務(wù)、薪酬服務(wù)外包、人力資源外包機(jī)構(gòu)為主。其中招聘與雇傭服務(wù)、薪酬福利外包等機(jī)構(gòu)，進(jìn)入新加坡、澳大利亞、日本、英國、美國等發(fā)達(dá)國家。一般的人力資源外包，特別是藍(lán)領(lǐng)服務(wù)外包，拓展東南亞市場比較普遍，其中印度是機(jī)構(gòu)普遍看重的海外市場。
未來，中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在支持中國企業(yè)全球化發(fā)展中也將深度參與全球化發(fā)展。
中國機(jī)構(gòu)在海外市場的拓展情況
5.SAP實(shí)施中國加速計(jì)劃
2019年1月31日，德國軟件巨頭SAP發(fā)布中國加速計(jì)劃，具體舉措包括：擴(kuò)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大行業(yè)和區(qū)域覆蓋范圍，加強(qiáng)與中國政府和國有企業(yè)合作，打造一套新的生態(tài)系統(tǒng)。
中國是SAP全球范圍內(nèi)增長最快的市場，這給了其加速擴(kuò)張的底氣。未來五年，SAP將持續(xù)加大對中國市場的投入，推動在華業(yè)務(wù)發(fā)展。計(jì)劃五年內(nèi)會新開10個辦公室，今年已新增武漢、成都、濟(jì)南、南京四個分公司，未來會進(jìn)一步下沉到內(nèi)陸省會城市。今年9月，SAP首次宣布在品牌標(biāo)識中使用本地語言，希望把全球經(jīng)驗(yàn)與中國智慧相結(jié)合，更好扎根中國。
此外，在中國加速計(jì)劃中，用戶體驗(yàn)成為新的關(guān)鍵詞，與用戶體驗(yàn)有關(guān)的數(shù)據(jù)和運(yùn)營運(yùn)維的數(shù)據(jù)加起來會形成一個全新引擎。
6.薪酬福利供應(yīng)商CDP集團(tuán)謀求海外上市
2019年11月15日，CDP集團(tuán)向美國SEC提交了招股書，擬在紐交所上市。在本次赴美IPO前，其剛獲得由前程無憂投資的8,000萬美元戰(zhàn)略融資。CDP集團(tuán)今年正式涉入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，積極構(gòu)建一體化的薪酬、福利、健康、保險(xiǎn)數(shù)字化平臺。
薪酬服務(wù)具有高準(zhǔn)入門檻，以及高利潤、高估值或高市值的特征。與薪酬外包服務(wù)、薪酬軟件、薪酬福利咨詢相關(guān)的機(jī)構(gòu)近期受到資本關(guān)注和青睞，國際頭部供應(yīng)商的市值在2019年都創(chuàng)下歷史新高。今年7月，中國HR SaaS薪酬軟件廠商易路宣布完成C1輪2億元融資。
大量資本的加持，云平臺研發(fā)的加強(qiáng)，薪酬服務(wù)模式的創(chuàng)新，國際安全審計(jì)認(rèn)證的通過，這些將把市場競賽者的“段位”明顯區(qū)別開來。
此外，隨著2019年新個稅法的實(shí)施與社保征繳體制改革，不同細(xì)分領(lǐng)域的薪酬服務(wù)商都在更新升級產(chǎn)品與服務(wù)。另外，金融機(jī)構(gòu)也跨界推出薪酬服務(wù)數(shù)字化平臺，參與市場競爭。
供應(yīng)商在2019年新推出的薪酬服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品
7.靈活用工機(jī)構(gòu)人瑞人才在香港上市
2019年12月13日，靈活用工機(jī)構(gòu)人瑞人才在香港掛牌交易。從2018年年末聘用的靈活用工員工數(shù)目及服務(wù)產(chǎn)生的收益看，人瑞人才是中國****的靈活用工服務(wù)機(jī)構(gòu)。
人瑞人才的成功上市，以及同樣以靈活用工業(yè)務(wù)為主的萬寶盛華大中華的上市，傳遞了中國靈活用工業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。
中國靈活用工業(yè)務(wù)快速增長，得到了市場的廣泛關(guān)注。首先，用戶粘性較高的勞動力管理、擁有龐大人才庫的在線招聘等細(xì)分領(lǐng)域機(jī)構(gòu)都在積極進(jìn)軍靈活用工業(yè)務(wù)。
在線招聘平臺進(jìn)軍靈活用工領(lǐng)域
另一方面，資本市場看好兼職招聘服務(wù)、外包管理等靈活用工業(yè)務(wù)，紛紛投向該領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，融資輪次靠前。
靈活用工招聘平臺融資情況
未來會有更多細(xì)分領(lǐng)域機(jī)構(gòu)向靈活用工市場擴(kuò)張，加劇靈活用工市場的競爭。同時靈活用工服務(wù)更多會從人才招聘、勞動力管理到薪酬發(fā)放、健康保險(xiǎn)等領(lǐng)域全面一體化發(fā)展。
8.國際人力資源咨詢機(jī)構(gòu)怡安向大數(shù)據(jù)組織邁進(jìn)
2019年4月17日，怡安（Aon）將人才咨詢業(yè)務(wù)中的文化、敬業(yè)度和高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展部分出售給全球領(lǐng)先的獵頭和領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司史賓沙（Spencer Stuart），中國業(yè)務(wù)也是這筆全球交易的一部分。
這一交易將推動怡安對戰(zhàn)略主航道的聚焦，從它在過去幾年通過并購和投資強(qiáng)化的人才測評業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)賦能的績效與激勵咨詢業(yè)務(wù)可看出，其向大數(shù)據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)邁進(jìn)的魄力和決心。
大數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)型公司成了各行業(yè)爭奪市場、鞏固客戶的焦點(diǎn)。咨詢巨頭麥肯錫今年開設(shè)了第一家零售店，旨在記錄消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，搜集基礎(chǔ)研究資料，測試基礎(chǔ)環(huán)境下的技術(shù)效果。未來，更多機(jī)構(gòu)會向數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織轉(zhuǎn)型。
9.勞動力管理廠商蓋雅工場獲得細(xì)分領(lǐng)域****額融資
2019年1月16日，勞動力管理廠商蓋雅工場宣布已完成C輪3億元人民幣融資。這是迄今為止中國勞動力管理領(lǐng)域****額融資。
這次融資將用于提升戰(zhàn)略和運(yùn)營能力，繼續(xù)加大機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能引擎在業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用，以及中國勞動力管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的全球化輸出。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)注重勞動力的精細(xì)化管理。一年多來，喔趣科技、上海勞勤、樂才科技、蓋雅工場四大本土勞動力管理廠商紛紛獲得大額融資。
勞動力管理廠商最新的一筆融資情況
中國有近9億勞動人口，是世界****的勞動力管理市場，本土廠商顯然并不只希望成為中國版的“克羅諾思”。不管是在垂直細(xì)分領(lǐng)域深耕，還是打造人力資源服務(wù)生態(tài)，廠商們將在市場角逐中繼續(xù)交鋒。
10.騰訊與螞蟻金服進(jìn)入電子簽賽道
2019年11月10日，電子簽平臺e簽寶獲螞蟻金服領(lǐng)投的近1億美元C輪融資，創(chuàng)造了中國電子簽名行業(yè)規(guī)模****的一筆融資。同年3月6日，電子簽平臺法大大宣布完成C輪3.98億元融資，此輪融資由老虎環(huán)球基金和騰訊聯(lián)合領(lǐng)投。
2019年雖是資本寒冬，但電子簽名行業(yè)快速增長，螞蟻金服、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺以大額融資切入。加上2018年8月，由老虎環(huán)球基金對上上簽領(lǐng)投的3.58億元C輪融資，電子簽市場格局初步形成，三匹駿馬在賽道上加速奔跑。
互聯(lián)網(wǎng)+時代，協(xié)同發(fā)展、生態(tài)共贏是重要趨勢。兩大巨頭的注資，對電子簽廠商來說更是戰(zhàn)略平臺的合作，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
各大電子簽廠商目前處于激烈博弈階段，主要策略之一是加快構(gòu)建自己的生態(tài)合作體系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
在法大大的生態(tài)圖譜中，可以看到已與微軟（中國）、SAP、Oracle、金蝶、易路軟件、社保科技、薪太軟、勞勤等機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共建人力資源軟件生態(tài)圈。
法大大生態(tài)圖譜
未來一旦圈子擴(kuò)展到一定階段，上下游企業(yè)協(xié)同起來，就會形成裂變，業(yè)績大幅增長，甚至出現(xiàn)巨頭壟斷。
HRoot 2020 大型活動計(jì)劃
首度揭秘
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