美國國際投資顧問公司總裁廖榮典有個很有名的百分比定律。假如會見10 名顧客，只在第10 名顧客處獲得200 元訂單，那么怎樣看待前9 次的失敗與被拒絕呢？他說：“請記住，你之所以賺200 元，是因為你會見了10 名顧客才產生的結果，并不是第10 名顧客才讓你賺到200 元，而應看成每個顧客都讓你做了200÷10 ＝ 20 元的生意。因此，每次被拒絕的收入是20 元。
當你被拒絕時，應想到這個顧客拒絕了我，等于讓我賺了20 元，所以應面帶微笑，敬個禮，當做收入了20 元。”
日本日產汽車推銷大王奧程良治也有類似的說法。他從一本汽車雜志上看到一個統計數據，說日本汽車推銷員拜訪顧客的成交比率為1∶30。換言之，拜訪的30 個人之中，就會有一個人買車。這個信息令他振奮不已。他認為，只要鍥而不舍地連續拜訪了29 位之后，第30 位就是買車的顧客了。最重要的，他覺得不但要感謝第30 位買主，而且對先前沒買的29 位更應當感謝，因為假如沒有前面的29 次挫折，怎么會有第30 次的成功呢？
如果把人生的每一次失敗和挫折都當成向成功邁進的一步，不氣餒，不妥協，我們就必然會獲得精彩而完滿的人生！ |
