今天讀了一篇博文,大意是說一個(gè)頗有能力的總裁辦主任,起初很受領(lǐng)導(dǎo)重視,后因與集團(tuán)行政副總裁產(chǎn)生沖突和對(duì)立,最后被迫離職的事情。看了之后頗有一番感慨,隨著企業(yè)間人才流動(dòng)的加劇,企業(yè)可以選擇,領(lǐng)導(dǎo)卻不可以選擇,所以對(duì)員工的適應(yīng)性和職業(yè)素養(yǎng)就有了更高的選擇。這是該文作者的一段親身經(jīng)歷,在最后文章結(jié)束時(shí),作者也說其實(shí)當(dāng)時(shí)很多做法未必妥當(dāng),很多事情也并非非此即彼,是完全可以兩全的。做一個(gè)稱職的下屬,需要兩方面的素養(yǎng),一是專業(yè)素養(yǎng),一是職業(yè)素養(yǎng)。
我們絕大部分從業(yè)者,非常看重專業(yè)素養(yǎng)的提升,但在職業(yè)素養(yǎng)方面,所知甚少。而出問題,絕大多數(shù)情況下,卻是職業(yè)素養(yǎng)方面的問題。作為一個(gè)好的下屬,除了具備一定的專業(yè)能力以外,還應(yīng)該注重那些方面的問題呢?
我想第一點(diǎn),莫過于服從意識(shí)。顧名思義,管理與被管理者,就是一個(gè)是命令發(fā)布者,一個(gè)是命令執(zhí)行者。如果管理者的話不管用、不算數(shù),或者被管理者不服從管理,那么最基本的組織原則都將被破壞。我們所受的教育或者一般的論調(diào),是誰有理聽誰的,那只不過是表面的說辭罷了,誰說了算,是由位置決定的,權(quán)力決定的,而非道理決定的。我認(rèn)為對(duì)于這一點(diǎn),每一個(gè)員工都應(yīng)該有一個(gè)最起碼的認(rèn)識(shí),但事實(shí)可能并非如此。我們可能被迫服從命令,但內(nèi)心并不服氣,這時(shí)候就需要一個(gè)好的心態(tài)。很多情況下,在工作方面的不愉快,并非利益沖突引發(fā)的,更多是觀念沖突或理念問題。理念不相容,就容易引發(fā)矛盾,那么在這種情況下,就需要有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)和理性的對(duì)待。理念不同是再正常不過的事情了,彼此理解最好,不理解也要彼此包容,不能彼此包容,就有一個(gè)誰說了算的問題。誰說了算,答案不言而喻,上級(jí)說了算。所以,缺乏服從意識(shí),完全是自己給自己找不痛快,而且隱患是比較大的。
我想第二點(diǎn),就是抬轎意識(shí)。給上級(jí)抬轎子,是下屬的職責(zé)所在。抬轎子的比喻也許有點(diǎn)奴化色彩,但在這里來講,是很合適、很形象的。上下級(jí)之間也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),雖然很少有下級(jí)會(huì)喜歡自己的上級(jí)。我們有時(shí)候在有些方面容易走極端,就拿對(duì)待上級(jí)來講,要么容易出現(xiàn)奴才情節(jié),要么容易出現(xiàn)仇視情節(jié),認(rèn)為上級(jí)擋了自個(gè)的路。上下級(jí)之間,正常的關(guān)系就是相互支援、相互幫撐的,對(duì)待上級(jí),一是尊重,二是幫撐,這樣才能結(jié)成革命友誼。拆臺(tái)的行為不可有,抬轎子,正是體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),需要好好把握。
第三點(diǎn),就是融合意識(shí)。有句話常說,理不辨不明,而事實(shí)上,有些事情根本就不是用來說的,而是需要實(shí)踐。與上級(jí)溝通不暢,出現(xiàn)分歧與偏差,其實(shí)在大多數(shù)情況下,只是出發(fā)點(diǎn)和角度不同而已,目標(biāo)和根本是一致的。所以在這種情況下,我們不考慮上司的想法,一意孤行,自己沒有好果子吃。完全按照上級(jí)的要求,不折不扣的執(zhí)行,又行不通或者引發(fā)新的問題。跟上級(jí)去解釋溝通,又沒有什么效果,這種情況下,我們?cè)撊绾涡惺拢强剂孔鱿聦俚穆殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。在這種情況下,我們就需要講一個(gè)融合意識(shí),也就是整合不同的思想觀念,重新聚焦于目標(biāo)的一個(gè)過程。為什么這么講呢,我們跟上級(jí)意見不一致時(shí),我們就會(huì)起分別心,把焦點(diǎn)和注意力放在試圖證明誰對(duì)誰錯(cuò)上面,一旦上級(jí)通過權(quán)勢(shì)壓人,做下屬的一方面覺得委屈,或者認(rèn)為自己很正確,另一方面又不知該如何應(yīng)對(duì)。此時(shí),最危險(xiǎn)的舉動(dòng),莫過于跟上級(jí)斗法,這與事無補(bǔ),且發(fā)生了目標(biāo)偏離。所謂融合意識(shí),就是把我們的視覺重新匯聚到我們期望的目標(biāo)上,方式可以不同,目標(biāo)必須一致。有分歧的一定是方式上的,而非目標(biāo)上的,那么為了達(dá)成目標(biāo),我們需要選擇最有效的方式進(jìn)行,這方面要多理解上級(jí)關(guān)注什么。然后將方式進(jìn)行包裝,就可以往下執(zhí)行了。
以上整段,說明了一個(gè)什么問題呢,就是分歧和矛盾只是方式不同而已,而條條道路通羅馬,方式又是最不重要的,所以我們需要聚焦目標(biāo)、求同存異。另外僅有自己放下時(shí)不夠的,上級(jí)有關(guān)注的地方,我們需要包裝以迎合之。作為一個(gè)稱職的下屬,需要做到這樣幾點(diǎn),一是行事符合事理,以便求得事功。二是行事符合情理,以便求得諸方滿意。行事成功,讓人滿意,做到這兩點(diǎn),自己也就會(huì)有一個(gè)好出路,職場(chǎng)前景不言而喻。